ファームウェアのアップデートが表示されるのですが、アップデートできません ※「The device is offline」と表示

Wi-Fiルータ周りでの不具合の可能性を調べるために、 別の2.4GhzのWi-Fiに接続する、または、スマートフォンのテザリング機能を使っての接続、 のいずれかの方法をお試しいただけないでしょうか?

※iPhoneのテザリングで接続する場合、二台のiPhoneが必要になります。
1台目:テザリングをONにする
2台目:ATOMアプリをインストール後、一台目のテザリング機能にWiFiを接続し、カメラの初期設定を行います。

上記の方法でも、解決できない場合は、大変お手数ではございますが、 ATOMアプリの“アカウント”ー“ヘルプとフィードバック”内の問題報告フォームより、 「フィードバックログを送信」のチェックボックスにチェックを入れた状態で フィードバックログをご送信ください。