SDカード (SDHC 32GBのもの)が認識されない

1.microSDを以下の方法でフォーマットいただき、認識するかご確認ください。

① FAT・クラスタサイズを64KBでフォーマット。

※①で上手くいかない場合は、WindowsアプリのMiniTool Partition Wizardを使用し、 クラスタサイズ以外はデフォルト設定のままフォーマットをすることで、改善されたと 他のユーザー様から情報提供をいただきました。 弊社でのテストでは成功しましたが、他のユーザの方からは失敗の報告もあったため 100%の解決をお約束するものではありませんが、ご参考までの情報として共有させていただきます。 ※microSDカードのフォーマットを行う際、microSD内のデータは  必ず、PCなどの別のデバイスに保存してください。フォーマットを行うと削除されてしまいます。

2.一部のmicroSDカードはカメラに入れたままATOM Camに電源を接続いたしますと 認識されない可能性がございますので、ATOM Camを起動後にもう一度SDカードを入れて認識されるかご確認をお 願い致します。

上記の方法でも解決できない場合は、ATOMアプリ内の“アカウント”ー“ヘルプとサポート”より 「カスタマーサービスへ連絡」から「フィードバックログを送信」のチェックボックスにチェックを入れた状態でフィードバックログをご送信ください。